Job Description

Avec plus de 1 000 municipalités et MRC membres, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) a pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions. Vous collaborerez à faire du Québec de demain le Québec de toutes les régions en permettant aux municipalités du territoire d’offrir des milieux de vie dynamiques et prospères à leurs citoyens, en leur donnant accès à des services de qualité, dans le respect des réalités régionales.

Nous sommes donc à la recherche d’un(e) Agent(e) à la formation dynamique et motivé(e) pour faire partie d’une équipe engagée qui répond aux besoins des municipalités et des régions, contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation et participe à faire en sorte que le Québec de demain soit le Québec de toutes les régions.

Statut du poste : Temporaire - octobre 2025 à juin 2026

Horaire de travail : Temps partiel - 10h à 15h par semaine. 2 postes à combler pour couvrir les plages horaires suivantes : mardi soir, mercredi soir, jeudi soir, vendredi de jour, vendredi de soir et samedi de jour.

  TON QUOTIDIEN À LA FQM

Sous la supervision de la Coordinatrice à la formation et en collaboration avec l’équipe technique, ton principal mandat est d’assurer le service à la clientèle du service de la formation. Tu auras également à assumer certaines opérations liées à l’organisation des formations, des programmes et des événements offerts par la FQM aux différents intervenants du milieu municipal par le service de la formation. Ton travail consistera à faire vivre une expérience client exceptionnelle pour ainsi promouvoir une image forte de notre organisation.

LE RÔLE QUI T’ATTEND

• Assister l’équipe technique dans les opérations de logistique des formations, événements et avec chacun des formateurs concernés ;
• Préparer et acheminer aux participants et formateurs la documentation et le matériel pédagogiques ;
• Assurer le service à la clientèle (téléphone et courriel);
• Corriger, mettre en page et coordonne r divers documents et communications ;
• Saisir et extraire les informations dans les bases de données lorsque requis ;
• Classer et conserver divers documents et communications ;
• Réaliser toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur.

POURQUOI TE JOINDRE À NOUS ?

Ce qui nous distingue :

• Rémunération concurrentielle
• Un minimum de 3 semaines de vacances annuelles dès l’entrée en fonction
• Une banque de 6 congés flexibles pour raisons personnelles
• Congés payés entre Noël et le jour de l’An
• 13 journées fériées par année

Et plus encore :

• Des activités sociales et sportives
• Programme de reconnaissance pour souligner les évènements professionnels et personnels importants
• Tous les équipements informatiques qu’il te faut pour bien travailler, tant au bureau qu’à la maison
• On encourage le développement de tes compétences par de la formation continue
• Tu auras accès à des collègues aux expertises et aux profils diversifiés qui viendront enrichir ton quotidien et ton développement

LE PROFIL QU’ON RECHERCHE

• Posséder un DEC (terminé ou en cours) en bureautique, en administration ou dans un autre domaine pertinent
• Posséder une à trois années d’expérience en service client
• Maîtriser la langue française à l’oral et à l’écrit
• Avoir une bonne connaissance de la Suite Office 365 et des logiciels ZOOM et Teams
• Avoir une aisance dans l’utilisation des nouvelles technologies
• Être orienté service client et atteinte des résultats
• Avoir le souci du détail, faire preuve de minutie et de rigueur
• Posséder un grand sens de l’autonomie, de l’organisation et avoir une bonne gestion des priorités
• Être capable de gérer différentes tâches simultanément et être à l’aise de travailler sous pression
• Aimer travailler en équipe

*Toute combinaison de formation et d’expérience professionnelle et toute autre expérience jugée pertinente seront considérées.

Job Tags

Daily paid, Holiday work, Temporary work, Part time, Summer work, Christmas work, Work from home, Flexible hours, Day shift, Saturday, Afternoon shift,

Similar Jobs