Job Description

Travailler pour la Ville de Saguenay...

C'est contribuer directement au bien-être de la collectivité. C'est faire partie d'un projet plus grand que soi. C'est bâtir une ville dynamique et inclusive. Ici, on est du monde fier, chaleureux. On travaille sérieusement, sans trop se prendre au sérieux. On a de l'autonomie et des perspectives d'avenir incroyables. Et en plus... Le patron de mon patron connaît mon prénom! Bref, travailler pour la Ville de Saguenay, c'est ...

Vos principaux défi

La personne titulaire du poste traite les appels d'urgence reçus en vue de l'intervention du personnel d'urgence ainsi que les appels administratifs du service.

Plus précisément elle :

1- Reçoit et traite les appels au Service d'urgence et administratifs selon le protocole établi; transmet les renseignements et les instructions nécessaires aux intervenants d'urgences appropriés; enregistre et inscrit les informations pertinentes dans les banques de données appropriées selon les procédures et protocoles établis;

2- Répond aux demandes d'informations des intervenants en interrogeant les banques de données appropriées ou en faisant les recherches nécessaires;

3. Inscrit différentes informations au centre de renseignement concerné;

4. Reçoit les messages ou informations provenant d'instances externes; les transmet aux personnes concernées;

5. Transmet aux personnes concernées toutes les anomalies répertoriées par les policiers ou les pompiers en ce qui concerne la signalisation, les rues et autre.

Pourquoi nous choisir? 

La Ville de Saguenay offre plusieurs avantages pour répondre aux besoins de ses employés, par exemple:

• une vaste gamme d'avantages sociaux;
• la reconnaissance d'expérience pour le salaire et les vacances;
• un programme d'appui à la pratique sportive;
• un des plus avantageux régimes de retraite (prestation déterminée)
• une gamme complète de programmes d'assurance maladie, vie et salaire;
• un programme de support pour la formation continue;
• une attention soutenue dans le domaine de la santé et sécurité de ses travailleurs;

Le profil recherché

Exigences:

• AEC répartiteur en centre d'appels d'urgence, un atout;
• Diplôme d'études secondaires;
• 6 mois d'expérience pertinente.

Compétences et habiletés requises:

• Aptitude à faire face à des situations stressantes;
• Facilité à travailler avec des systèmes informatiques;
• Posséder de bonnes aptitudes en communication interpersonnelle;
• Capacité à communiquer en anglais, un atout ;

Un milieu de vie diversifié

La Ville de Saguenay souscrit à la Loi sur l'accès à l'égalité à l'emploi dans les organismes publics avec le programme d'accès à l'égalité en emploi. À cette fin, elle invite les femmes, les membres des minorités et ethniques ou visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature.

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